Chcete docílit navýšení prodejů a zlepšení komunikačních standardů na zákaznickém servisu?

Tak dohled nad vaším call centrem a telemarketingovými projekty svěřte nám.

Hodnotíme kvalitu a účinnost telefonních hovorů. Díky lepší kvalitě uskutečňovaných hovorů, vzroste výkonnost vašich telemarketingových projektů. Ověříme kvalitu komunikačních a prodejních dovedností vašich operátorů na zákaznickém servisu. Postaráme se o zefektivnění chodu vašich call center a zákaznických linek. Školíme týmy operátorů, supervizory, vedoucí týmů call center ale i jednotlivce, pro které je telefonování každodenní záležitostí a chtějí se v komunikaci po telefonu zlepšit a získat sebejistotu.

Nejsme žádný “korporát” jsme tým nadšených zastánců kvalitní komunikace po telefonu s letitými zkušenostmi z řízení call center a zákaznických center. Pomohli jsme již více než 500 lidem odstranit jejich chyby v komunikaci a prodeji po telefonu. S námi budete mít profesionální a prodejní hovory.

Námitkovník Kvalitní hovor.cz 2 min - Naše služby - S námi budete mít profesionální a prodejní hovory
Námitkovník pro prodejce
Školení kvalitní hovor.cz min - Naše služby - S námi budete mít profesionální a prodejní hovory
Školení firem i jednotlivců
Mystery shopping Kvalitní hovor.cz min - Naše služby - S námi budete mít profesionální a prodejní hovory
Mystery calling
Call skript Kvalitní hovor.cz min - Naše služby - S námi budete mít profesionální a prodejní hovory
Prodejní call skript

 

Přečtěte si rozhovory o podnikání a marketingu s úspěšnými společnostmi

Novinky ze světa podnikání a e-commerce, marketingové trendy a strategie, které používají úspěšní podnikatelé a společnosti. Nahlédněte s námi za oponu a inspirujte se u těch, kterým se v podnikání daří. Získejte s námi motivaci, ať můžete rozvíjet a zlepšovat své podnikání. To vše najdete v našich rozhovorech, které pro Vás pravidelně připravujeme.

Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

admin Srpen 21, 2018

Můžete nám, prosím krátce představit Vaši pražírnu kávy Zoban? Zárodek pražírny Zoban vznikl zhruba před čtyřmi lety, kdy jsem si koupil poloprofesionální pražičku z Taiwanu…

Více informací
Rozhovor s BrainFAQ nejlepší úniková hra v Brně Kvalitní hovor.cz  - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s BrainFAQ – nejlepší úniková hra v Brně

admin Srpen 7, 2018

  Můžete nám prozradit, jak začal příběh BrainFAQ? Bylo to v prosinci roku 2013 v Budapešti. Doporučení kamarádů na ty nejlepší Vánoční trhy nabralo…

Více informací
Rozhovor s Janou Valíčkovou autorkou Tam zpět pětiletý deník - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s Janou Valíčkovou – autorkou Tam & zpět, pětiletý deník

admin Červenec 30, 2018

Můžete nám, prosím představit Váš projekt Tam & zpět, pětiletý deník? Tam & zpět je pětiletý deník s jedinečnou otázkou na každý den. Odpovědi…

Více informací
Rozhovor se slavkovským pivovarem - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor se Slavkovským pivovarem

admin Červenec 9, 2018

Můžete nám prozradit, jak začal příběh Slavkovského pivovaru? Hezký den přeji, dala by se očekávat odpověď, že někdo chtěl obnovit tradici a pokračovat v…

Více informací
Funky donuts rozhovor - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s FUNKY DONUTS nejlepší “koblihárnou” v Brně

admin Červenec 2, 2018

Můžete nám představit  Funky Donuts? Funky Donuts jsou americké koblihy (donuty), všechny polevy mají jako základ belgickou čokoládu, do které přidáváme kvalitní suroviny (lyofilizované ovoce, másla…

Více informací
Kvalitni hovor.cz zpovidame rybizak.cz  - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s majitelem e-shopu rybízák.cz

admin Červen 21, 2018

Můžete nám prozradit, jak začal příběh e-shopu rybízák.cz? Věnoval jsem se pouze prodeji rybízového vína na farmářských trzích a jarmarcích.  Když prošel zákon o…

Více informací
Kvalitn hovorcz   rozhovor s TOTAP - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s nejvoňavějším obchodem s parfémy v Brně

admin Červen 3, 2018

Můžete nám, prosím představit Váš voňavý obchod TO TAP? Nabízíme alternativní parfémy na motivy světově známých vůní. I když se to může někomu zdát,…

Více informací
Kvalitn hovorcz   rozhovor s Nakupiacz - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s majitelem slevového a nákupního portálu Nakupia.cz

admin Květen 24, 2018

Můžete nám, prosím krátce představit Váš slevový a nákupní portál Nakupia.cz? Nakupia.cz je portál, kde každému zajistíme nákup zboží přímo od zdroje (výrobce či…

Více informací
kvalitn hovorcz   rozhovor s Czechmaniacz - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s e-shopem pro české fanoušky – CZECHMANIA.CZ

admin Duben 27, 2018

Můžete nám, prosím krátce představit Váš "Český fanshop" ? Fanshop CZECHMANIA.CZ je specializovaný e-shop pro české fanoušky, kteří milují sport a rádi vyrazí na…

Více informací
kvalitn hovorcz   rozhovor s RonMiel - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s Davidem Sklenářem – majitel „RON MIEL“ obchodu s kanárským rumem

admin Duben 24, 2018

Můžete nám, prosím krátce představit Váš „RON MIEL“ projekt? Určitě. Již od roku 1997 jsem měl nápad dodávat jedinečný druh rumu Ron Miel do…

Více informací
kvalitn hovorcz   rozhovor s obchodem s marmeldami Violka - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s Veronikou Bryjovou – majitelkou a zakladatelkou marmeládového e-shopu Violka

admin Duben 15, 2018

Můžete nám, prosím krátce představit Váš "marmeládový" projekt? Můj marmeládový projekt VIOLKA začal zcela nevinně lahví bezinkového sirupu. Byla jsem v očekávání narození mé dcery,…

Více informací
Kvalitn hovorcz   rozhovor s majiteli Jordis Chocolate - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s majiteli obchodu Jordi’s chocolate

admin Březen 4, 2018

Můžete nám, prosím krátce představit Váš čokoládový obchod? Začali jsme v srpnu 2010 s vizí, že budeme prodávat nejlepší čokolády světa. Sehnali jsme několik…

Více informací
kvalitn hovorcz   rozhovor s obchodem Chocollissimo - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Rozhovor s “čokoládovým” e-shopem Chocolissimo.cz

admin Březen 4, 2018

Můžete nám, prosím krátce představit Váš internetový obchod Chocolissimo? Chocolissimo.cz je obchod s nejkvalitnější čokoládou. Nabízíme produkty, které zákazníci běžně v obchodech nenajdou –…

Více informací
kvalitn hovorcz   rozhovor se spolenost FlameFox - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Alexander Pavlov – provozní ředitel Flame Group SE

admin Březen 3, 2018

Můžete nám prosím v krátkosti představit značku FlameFox a její portfolio? Značka FlameFox vznikla v roce 2015 v rámci společnosti Flame Group SE, která…

Více informací
kvalitn hovorcz   rozhovor s projektem Pan Alfrd - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Martin Šoltys – jeden ze zakladatelů projektu „Pan Alfréd“

admin Březen 3, 2018

Můžete nám, prosím krátce představit Váš obchod s alkoholem „Pan Alfréd“? Pan Alfréd je cca půl roku starý projekt e-shopu, aktuálně nabízíme především destiláty,…

Více informací
kvalitn hovorcz   rozhovor s majitelkou asn dortycz - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Markéta Sukupová – majitelka Úžasných dortů.cz

admin Leden 4, 2018

Můžete nám, prosím představit, kdy vznikl koncept a nápad tvořit úžasné dorty? Myšlenka vybudovat značku Úžasné dorty vznikla v roce 2013. Tenkrát jsem pracovala…

Více informací

 

Telemarketingu se věnujeme více než 10 let. Neslibujeme vzdušné zámky, vycházíme ze zkušeností.

Naše strategie je jednoduchá - zlepšit prodej a komunikaci po telefonu.

Hodnotíme kvalitu a účinnost telefonních hovorů. Díky lepší kvalitě uskutečňovaných hovorů, vzroste výkonnost vašich telemarketingových projektů. Ověříme kvalitu komunikačních a prodejních dovedností vašich operátorů na zákaznickém servisu. Postaráme se o zefektivnění chodu vašich call center a zákaznických linek. Školíme týmy operátorů, supervizory, vedoucí týmů call center ale i jednotlivce, pro které je telefonování každodenní záležitostí a chtějí se v komunikaci po telefonu zlepšit a získat sebejistotu.

Nejsme žádný “korporát” jsme tým nadšených zastánců kvalitní komunikace po telefonu s letitými zkušenostmi z řízení call center a zákaznických center. Pomohli jsme již více než 500 lidem odstranit jejich chyby v komunikaci a prodeji po telefonu. S námi budete mít profesionální a prodejní hovory.

Tomáš Holanec
Architekt telemarketingových strategií

Postarám se o zefektivnění chodu call center a zákaznických linek. Naučím váš obchodní tým účinnou prodejní strategii. Objasním jim zásady řízené a konkrétně zacílené komunikace v oblasti příchozích a odchozích hovorů. A to jak v horizontu krátkodobých taktik, tak i v rámci dlouhodobých plánů.

email - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicíchwebsite - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicíchlinkedin - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích
Aneta Sobotková
Auditorka kvality hovorů a komunikačních standardů

Připravím vás na nejběžnější typy nekomfortních, stresových a nečekaných situací. Naučíte se je tak sami zvládat a obstát v krizové komunikaci. Ráda pomůžu zkvalitnit vaše hovory. Komunikace je hrou, která má dána svoje zřetelná pravidla. Já vám umožním je pochopit a díky tomu v ní vyhrávat.

email - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicíchwebsite - Rozhovor s pražírnou kávy ZOBAN v Litoměřicích

Chcete docílit navýšení prodejů a zlepšení komunikačních standardů na zákaznickém servisu?

Tak už neváhejte a napište nám.

 

Kontaktní formulář

 


Naši partneři

Partner kvalitnho hovorucz   Totap - Naši partneři
Partner kvalitnho hovorucz - Naši partneři
Partner kvalitnho hovorucz   Nakupia - Naši partneři
Partner kvalitnho hovorucz   MT nbytek - Naši partneři
Partner kvalitnho hovorucz   Exiteria - Naši partneři
Partner kvalitnho hovorucz   Street - Naši partneři